ДОГОВОР Купли-Продажи Товаров Дистанционным Способом

Настоящий договор составлен между интернет-магазином «ayvaonline», именуемый в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» и определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина www.ayvaonline.com.

Действующая редакция договора-оферты и все приложения к нему расположены в разделе на сайте www.ayvaonline.com в сети Интернет.

Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке изменять условия договора-оферты

Предложение действительно до "31" декабря 2021 г.

1.ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. В целях надлежащего толкования условий договора - оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1.1. Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому либо юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее - "Договор") на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения;
1.1.2. Покупатель - любое физическое лицо или юридическое лицо, обладающее гражданской правоспособностью, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре;
1.1.3. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора;
1.1.4. Интернет-магазин - официальный сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром (дистанционный способ продажи товара);
1.1.5. Товар - перечень наименований ассортимента в Интернет-магазине Продавца на сайте www.ayvaonline.com
1.1.6. Заказ - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки в Интернет-магазине Продавца;
1.1.7. Офис-продаж - подразделение Продавца, обеспечивающее консультационную поддержку Покупателей по вопросам регистрации в интернет-магазине, оформления заказов и работы сервисов;
1.1.8. Консультант - сотрудник офиса-продаж интернет-магазина Продавца, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по оформлению Заказа Товара;
1.1.9. Служба доставки - курьерская служба Продавца или сторонняя организация, предоставляющая курьерские услуги по доставке Заказа Покупателю.
1.2. В договоре - оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом договора - оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте следует руководствоваться толкованием термина, определенным на сайте Интернет-магазина www.ayvaonline.com в сети Интернет, а в части не урегулированной им - действующим законодательством Кыргызской Республики.

2.1. ОсОО «Айваонлайн» публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 396, 398, 399 Гражданского Кодекса Кыргызской Республики (далее - ГК КР).
2.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ОсОО «Айваонлайн» и лицом, акцептовавшим Оферту.
2.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет - магазином в момент оформления заказа.
2.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Кыргызской Республики, имеющим намерение приобрести товар предоставляемые ОсОО «Айваонлайн» через интернет-магазин, расположенный на сайте www.ayvaonline.com.
2.5. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет - магазина), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
2.6. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
2.7. Акцептом является получение Продавцом подтверждения о намерении физического или юридического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.
2.8. Обязанности Продавца ограничиваются условиями настоящей оферты. В частности, в обязанности Продавца не входит оказание услуг Покупателю по предоставлению доступа в сеть Интернет. Доступ к сети Покупатель обеспечивает за свой счет самостоятельно. Также Продавец не предоставляет возможности Покупателю: настройки и/или диагностики компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучения Покупателя и/или сотрудников Покупателя навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.
2.9. Продавец вправе изменить или дополнить настоящие Условия в любой момент, как с уведомлением Покупателей, так и без него. Действующая редакция договора-оферты всегда находится на сайте Продавца по адресу www.ayvaonline.com.
2.10. На основании вышеизложенного, Покупатель должен внимательно ознакомиться с текстом договора - оферты, и, если он не согласен с каким-либо условием, ему предлагается в устной или письменной форме сообщить о спорных пунктах договора - оферты сотрудникам контакт-центра Продавца или отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.

3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным в интернет-магазине Продавца на сайте www.ayvaonline.com, в котором определены наименование, ассортимент, количество и цена товара, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.
3.3. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от описанных на сайте.

4.ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис Интернет-магазина www.ayvaonline.com.
4.2. При регистрации в Интернет-магазине Продавца, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
4.2.1. Если Вы планируете приобретать товары для себя (физическое лицо), то выберите "Я частное лицо". Для этого необходимо заполнить следующие поля:
-фамилия;
-имя;
-e-mail;
-пароль;
-дисконтная карта, если она есть.
4.2.2. Если же Вы являетесь сотрудником организации и планируете оплачивать счета в основном по безналичному расчету, то выберите тип регистрации "Я представитель юридического лица". Для этого необходимо заполнить следующие поля:
-фамилия;
-имя;
-выберите город;
-e-mail;
-пароль;
-название организации;
-ИНН;
4.3. Фамилия и имя, вносимые при регистрации должны соответствовать паспортным данным Покупателя, так как на основании этих данных осуществляется последующая выдача интернет-заказа.
4.4. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в регистрационную форму при оформлении заказа в интернет-магазине. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе в личном кабинете, который становится доступным после регистрации. Персонал Продавца не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Покупатель, в свою очередь, добровольно дает согласие на обработку и использование указанных им собственных персональных данных для надлежащего исполнения Продавцом условий договора. После завершения процесса регистрации в Интернет-магазине Продавца, Покупателю присваивается уникальное имя пользователя.
4.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.6. Покупатель, в свою очередь, несет ответственность за сообщение чужих, либо недостоверных персональных данных при регистрации в Интернет-магазине Продавца.

5.СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. После размещения Заказа Покупатель получает подтверждение о получении заказа на указанный им при регистрации адрес электронной почты.
5.2. При необходимости уточнения информации по размещенному Покупателем Заказу представитель Продавца связывается с Покупателем по телефону. В случае, когда Покупатель троекратно не отвечает на звонок, запрос подтверждения Заказа осуществляется по указанному Покупателем адресу электронной почты.
5.3. В случае, если подтверждение Покупателем Заказа устно по телефону или письменно по электронной почте не будет предоставлено в течение 24 часов с момента его размещения в интернет-магазине, Заказ не принимается в исполнение.
5.4. В рамках подтверждения Заказа, с Покупателем могут быть обсуждены вопросы сроков поставки Товара, замены выбранного Покупателем Товара на аналоги, комплектность заказанного Товара, в случаях заказа сборных товаров, состоящих из нескольких элементов или отдельных Товаров, а также может быть произведено уточнение места и времени доставки Товара, а также обсуждена иная информация, непосредственно относящаяся к Заказу Покупателя.
5.5. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от наличия Товара на складе Продавца и адреса доставки.
5.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, представленных в интернет-магазине Продавца, перед оформлением Заказа для получения дополнительной информации о товаре Покупатель может обратиться за консультацией в офис продаж Продавца по телефону, указанному в разделе «Контакты»
5.7. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить его об этом путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.
5.8. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.

6.ОПЛАТА ЗАКАЗА

6.1. Если Вы зарегистрированы как частное лицо, то для Вас доступны следующие способы оплаты:
6.1.1. Наличными при выборе Покупателем оплаты «наличными», при самовывозе товара или с курьером при Доставке товаров.
6.1.2. Банковской картой в кассе офиса продаж при самовывозе товара или с курьером при Доставке товаров (при наличии у курьера необходимого кассового оборудования).
6.1.3. Покупатель вправе расплатиться банковской картой в кассе офиса продаж при самовывозе товара или с курьером при Доставке товаров. Информацию о возможности оплаты банковской картой при Доставке товара курьером необходимо уточнять у менеджера при подтверждении заказа.
6.1.4. Путем перечисления денежных средств по реквизитам, указанным в счете.
6.1.5. Банковской картой через интернет. Покупатель имеет возможность расплатиться банковской картой онлайн.
Если Вы зарегистрированы как представитель юридического лица, то для Вас доступны следующие способы оплаты:
- Безналичный расчет по реквизитам, указанным в счете, путем 100% предоплаты.
- Банковской картой (если не установлено ограничений по способу оплаты в договоре).
- Наличными (только при самовывозе и если не установлено ограничений по способу оплаты в договоре).
6.3. Клиент обязуется оплачивать Товар в полном объеме, частичная оплата Товара запрещена.
6.4. Цены на любые позиции Товара, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Консультант обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента оформления.

7.УСЛОВИЯ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

7.1. Покупателю при получении Заказа Интернет-магазина необходимо сообщить менеджеру Продавца номер своего заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверения).
7.2. Если Покупатель при получении Заказа не сообщает менеджеру компании номер Заказа и не предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверения), фамилия и имя в котором соответствуют фамилии и имени, указанным при регистрации на сайте, то в таком случае, заказ выдан не будет.
7.3. При оплате заказа частным лицом путём банковского перевода, заказ выдаётся при предъявлении документа, удостоверяющего личность (доверенности, при получении лицом, не осуществлявшим оплату).

8.ДОСТАВКА

8.1. Территория доставки Заказов Покупателю ограничена пределами Кыргызской Республики.
8.2. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем с Консультантом Компании при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада Продавца по адресу, согласованному сторонами.
8.3. Продавец обязуется обеспечить соблюдение минимальных сроков доставки Товара. Задержки доставки возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
8.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Покупателем подписи в Товарном Чеке (экземпляре Продавца), подтверждающем доставку Заказа либо ином документе подтверждающем передачу Покупателю товара. В случае недоставки Заказа по вине Продавца, последний возвращает Покупателю стоимость фактически оплаченного им Заказа путем перечисления денежных средств Покупателю на Банковскую Карту или на счет Покупателя в другой платежной системе (в зависимости от того, как был предоплачен Заказ Покупателем).
8.5. При доставке Заказ вручается только лицу, указанному в качестве Получателя Заказа при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт или водительское удостоверения).
8.6. В случае платной доставки, осуществляемой транспортной компанией Продавца, ее стоимость не включается в Заказ и оплачивается Покупателем отдельно.
8.7. Неполучение Клиентом Заказа или не совершение оплаты доставки, иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом как отказ Клиента от исполнения условий настоящего Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.

9.ВОЗВРАТ ТОВАРА

9.1. Возврат товара надлежащего качества (данный пункт применяется при условии, если покупателем выступает физическое лицо):
9.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 5 (пяти) дней. . Возврат товара надлежащего качества, оплаченного в интернет-магазине с использованием банковской карты, а также товара, оплаченного банковской картой либо наличными при получении товара по факту оказания услуги доставки, возможен в любой удобной для Покупателя по своему территориальному расположению точке продаж Продавца. Возврат товара надлежащего качества, оплаченного при получении в точке продаж, производится строго в данной точке продаж
9.1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае сохранения им товарного вида и потребительских свойств, сохранена и не нарушена упаковка, а также при наличии у Покупателя товарного и кассового чека. Возврат товара осуществляется на основании письменного Заявления Покупателя и предоставления им документа, удостоверяющего личность (паспорта или водительского удостоверения).
9.1.3. В случае оплаты возвращаемого Товара надлежащего качества наличными Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Заказа за вычетом стоимости доставки Товара (если таковая была оказана Покупателю Продавцом) незамедлительно по факту предъявления Заявления о возврате товара, документа удостоверяющего личность покупателя (паспорта или водительского удостоверения), а также документа, подтверждающего факт совершения покупки (товарного или кассового чека).
9.1.4. В случае оплаты возвращаемого товара надлежащего качества с использованием банковской карты на банковскую карту Покупателя осуществляется денежный перевод в размере суммы, которая была оплачена за данный товар, за вычетом стоимости услуги доставки (если таковая была оказана Покупателю Продавцом). Возврат денежных средств осуществляется в течении десяти дней после заполнения заявления и передачи товара сотрудникам любой территориально удобной Покупателю точки продаж ОсОО «Айваонлайн». Срок возврата денежных средств зависит от правил работы банка, обслуживающего карту, с которой была совершена оплата.
9.1.5. При отказе Клиента от Товара он обязуется возместить Продавцу все расходы на доставку возвращенного Товара.
9.2. Возврат товара ненадлежащего качества:
9.2.1. При обнаружении в Заказе Товара ненадлежащего качества (производственный брак), Покупатель имеет право на замену или возврат этого Товара в установленном действующим законодательством порядке. Покупатель вправе обратиться в магазин, в котором была осуществлена продажа товара с недостатками с заявлением, содержащем требования. Вместе с заявлением Покупатель должен предоставить товар, а также документы, подтверждающие покупку (товарный или кассовый чек). Заявление подлежит принятию и рассмотрению в сроки, установленные законодательством КР.
9.2.2. Отличный от изображения на сайте цвет, элемент дизайна или оформления, другой Товар из ассортимента под этим же артикулом не являются браком.
9.2.3. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются действующим законодательством КР.
9.2.4. Если товар не является крупногабаритным, то Покупатель обязан самостоятельно доставить его в приемный пункт (по согласованию с Продавцом). В случае если недостатки обнаружены в крупногабаритном Товаре, Покупатель имеет право, как самостоятельно доставить его к месту проверки, так и осуществить ее силами Продавца.
9.2.5. По результатам проверки качества или проведения экспертизы, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению.
9.2.6. Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, Покупатель обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и все понесённые транспортные расходы.

10.ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем товаров, заказанных в Интернет-магазине www.ayvaonline.com.
10.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
10.3. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить по адресу электронной почты Продавца info@ayvaonline.com либо через форму обратной связи на сайте www.ayvaonline.com. Обработка информации осуществляется в трехдневный срок. При необходимости обеспечения связи с производителем Товара срок рассмотрения обращения может быть увеличен по согласованию с Покупателем.
10.4. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем

11.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
11.2. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в суды общей юрисдикции по городу Бишкек в соответствии с действующим законодательством КР.
11.3. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

12.АДРЕС ПРОДАВЦА

ОсОО “Айваонлайн”
ИНН: 01401202110156
ОКПО: 30972350
Адрес: г.Бишкек, ул. Калык Акиева дом 66.
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.